Как оформить заказ на кейтеринг?
Чтобы оформить заказ, вы можете:
- Оставить заявку на сайте через специальную форму;
- Позвонить нам по указанному номеру;
- Написать в мессенджеры или на email.
Мы уточним все детали мероприятия, поможем подобрать меню и оформим договор.

За сколько времени нужно бронировать мероприятие?
Мы рекомендуем бронировать услуги максимально заблаговременно до мероприятия. Это позволит нам более детально и без спешки продумать все нюансы при подготовке Вашего мероприятия.

Можно ли заказать услуги срочно, за 1–2 дня до мероприятия?
Да, мы принимаем срочные заказы при наличии свободных ресурсов. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли оперативно оценить возможности выполнения заказа.

Какие данные нужны для оформления заказа?
Для оформления заказа нам потребуется:

• Дата и время мероприятия;
• Место проведения;
• Количество гостей;
• Повод мероприятия;
• Предпочтения по меню;
• Ваши контактные данные.

Нужно ли вносить предоплату?
Да, при заключении договора на бронирование даты необходимо внести предоплату от 20 до 70% от общей суммы заказа.
Размер предоплаты зависит от срочности заказа.
Окончательный расчет производится:

• Для физлиц за 3-5 дней до мероприятия.
• Для юрлиц не позднее 7 банковских дней после предоставления услуги.

Можно ли изменить состав стандартных блюд?
Да, мы можем адаптировать блюда под ваши пожелания: убрать или добавить ингредиенты, усилить вкус или предложить альтернативные варианты.

Есть ли вегетарианские/веганские/постные блюда?
Конечно! У нас есть широкий выбор блюд для гостей с различными предпочтениями и диетическими ограничениями. Мы также учитываем аллергии и индивидуальные потребности.

Учитываете ли вы аллергию или особые диетические требования?
Да, обязательно. Пожалуйста, заранее сообщите нам о любых ограничениях или особенностях питания гостей, чтобы мы могли предложить безопасные и вкусные альтернативы.

Как рассчитывается количество еды на человека?
Мы подбираем оптимальное количество блюд исходя из формата мероприятия и числа гостей. Например:
- Для фуршета — 500 – 1000 гр. на человека;
- Для банкета — 1000 - 1400 гр. на человека;
- Для кофе-брейка — 250 – 500 гр. на человека.

Организуете ли вы сервировку столов?
Да, мы предоставляем услуги по сервировке, украшению столов и подбору текстиля в зависимости от тематики мероприятия.

Включено ли обслуживание официантами в стоимость Ваших услуг?
Да, наша команда опытных официантов обеспечит профессиональное обслуживание вашего мероприятия.

Есть ли у вас аренда посуды, столов и текстиля?
Нет, к сожалению свое оборудование мы не сдаем в аренду. Так как каждое мероприятие, которое мы обслуживаем отличается индивидуальностью и стилем, Поэтому мы хотим сохранить эти конкурентные преимущества для наших клиентов.

Проводите ли вы уборку после мероприятия?
Да, наша команда позаботиться об уборке зоны кейтеринга и вывозе мусора после завершения мероприятия.

Можно ли организовать мероприятие на открытом воздухе?
Да, мы с радостью проведем выездное мероприятие на природе, в парке или на террасе. При необходимости предоставим шатры, обогреватели и генераторы.

В каком регионе вы работаете?
Мы работаем:
Санкт-Петербург и Лен. область,
Возможны выезды в другие регионы по договоренности.

Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от удаленности вашего мероприятия и объема заказа. Мы рассчитаем цену индивидуально при оформлении заявки.

За сколько времени до начала мероприятия вы приезжаете?
Мы стараемся прибыть за 2–3 часа до начала мероприятия, чтобы успеть сервировать фуршетную или банкетную зону.

Что делать, если доставка опаздывает?
Мы строго следим за соблюдением сроков. В случае форс-мажорных обстоятельств мы сразу свяжемся с вами и оперативно решим ситуацию.

Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом и по безналичному расчету с юрлицами.

Можно ли оплатить по безналичному расчету с юрлицом?
Да, мы работаем с юридическими лицами и предоставляем полный пакет документов.

Какой размер предоплаты требуется?
Предоплата составляет 20–70% от общей суммы заказа.

Что делать, если мероприятие отменяется?
Если вы отмените заказ за 14 дней до мероприятия, предоплата возвращается в полном объеме.
Если вы отменяете заказ за 13 – 6 дней до мероприятия, то сумма возврата обговаривается индивидуально, в зависимости от потраченных средств на реализацию проекта.
При отмене менее чем за 5 дней предоплата не возвращается, так как мы уже понесли затраты на реализацию проекта.

Как происходит возврат средств в случае отмены заказа?
Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней на ваш банковский счет или наличными (по согласованию).

Проводите ли вы мероприятия на 500+ человек?
Да, мы имеем опыт работы на крупных мероприятиях и готовы организовать обслуживание большого количества гостей.

Можно ли заказать только доставку без сервиса?
Да, вы можете заказать доставку блюд без дополнительного персонала и сервиса.

Участвуете ли вы в благотворительных мероприятиях?
Мы открыты к сотрудничеству и с радостью поддерживаем благотворительные проекты. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.

Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов?
Да, мы предлагаем гибкую систему скидок и бонусов для наших постоянных клиентов и партнеров.

Можно ли заказать персональное меню для VIP-гостей?
Да, мы разработаем индивидуальное меню, учитывая вкусовые предпочтения и статус гостей.

Как с вами связаться для консультации?
Вы можете связаться с нами по телефону, через мессенджеры или оставить заявку на сайте — мы оперативно ответим и подскажем все детали.

Можно ли приехать в офис для обсуждения деталей?
Да, мы будем рады встретиться с вами лично. Пожалуйста, заранее договоритесь о встрече, чтобы мы уделили вам максимум внимания.

Как быстро я получу ответ на заявку?
Мы стараемся обрабатывать заявки в течение 30 минут – 1 часа в рабочее время.